Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen

Indem Sie über die offizielle Website Akkogear.eu eine Bestellung bei Akko aufgeben, stimmen Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu. Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben oder einen von Akkogear.eu Official bereitgestellten Service nutzen.

Rückerstattung: 30-tägiges Rückgaberecht – Ihre Zufriedenheit ist garantiert!

1.1 Unser 30-tägiges Rückgaberecht: Abhängig von den konkreten Umständen wird Ihr Rückgabeantrag nur innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum angenommen.

1.2 In einigen Fällen wenden wir eine „Rückerstattungsrichtlinie“ an. Mit anderen Worten: Der Käufer muss das Produkt nicht an das Akko-Lager zurücksenden.

1.3 Sobald die Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Ihnen mitzuteilen, dass wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Ihnen auch die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung mitteilen.

1.4 Im Falle einer Genehmigung schreiben wir die Rückerstattung innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gut.

Vollständige Paketregel

Bitte senden Sie das Produkt mit der Originalverpackung, einschließlich der mit dem Gerät gelieferten Handbücher, Original-Tastenkappen und Tastenkappen-Abzieher, zurück, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Bei Rücksendungen mit unvollständiger/anderer Verpackung kann der Verkäufer je nach Vollständigkeit der Verpackung eine Rücksendegebühr von bis zu 15 % erheben. Bei normalen Gebrauchsspuren der Tastatur berechnen wir keine Rücksendegebühr.



Rücksendung

Wir verwenden die gleichen Rückgabesysteme wie die großen E-Commerce-Websites wie eBay und Amazon.

Akkogear.eu übernimmt die Kosten für die Rücksendung, wenn der Artikel beschädigt oder defekt ist oder nicht mit der Anzeigenbeschreibung übereinstimmt.

Wenn Kunden ohne Verschulden von Akkogear.eu beschließen, einen Artikel zurückzusenden (aus Gründen wie „unerwünschte Artikel“, „Ich benötige ihn nicht mehr“), sind sie für den Rückversand verantwortlich.

Wenn der Artikel aufgrund von Akkos Verantwortung und Problemen zurückgesendet werden muss, erstatten wir die Versandkosten bis zu 20 $ pro Paket.

Verweigerung der Zustellung: Die Verweigerung der Zustellung eines internationalen Pakets kann zur Zerstörung des Pakets durch den Kurier führen, wenn die Sendung mit 4PX versendet wird. Bitte beachten Sie, dass Akkogear.eu erst dann eine Rückerstattung leistet, wenn wir das Paket erhalten haben, und dass alle Kosten, die durch die Rücksendung des abgelehnten Pakets entstehen, vom Rückerstattungsbetrag abgezogen werden.
Falsche Adresse: Die Eingabe einer falschen Adresse kann dazu führen, dass die Zustellung fehlschlägt und letztendlich zur Löschung des Spediteurs führt, wenn die Sendung mit 4PX erfolgt. Akkogear.eu erstattet nur, wenn wir das Paket erhalten, und alle Kosten, die durch die Rücksendung des abgelehnten Pakets entstehen, werden vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.
Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an support.eu@akkogear.com

Verspätete oder verpasste Rückerstattungen

Sollten Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto. Dann wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gutgeschrieben wird. Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Die Bearbeitung bis zur Gutschrift der Rückerstattung dauert oft einige Zeit. Wenn Ihre Rückerstattung nach diesen Prüfungen immer noch nicht gutgeschrieben wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter support.eu@akkogear.com

Garantie
Bitte besuchen Sie unsere Garantieseite , um die neuesten Garantiebedingungen zu lesen.

Lieferung

Wir organisieren die Lieferung der Produkte an die in der Bestellung angegebene Adresse.

Sobald die Tracking-ID eingegeben wurde, wird eine E-Mail-Benachrichtigung gesendet. Sie können den aktuellen Status Ihrer Sendung überprüfen, indem Sie sich für Bestelldetails in Ihrem Konto anmelden oder unsere Seite zur Auftragsverfolgung besuchen.

Für europäische Kunden versenden wir die meisten Bestellungen aus Großbritannien, DE, IT und FR normalerweise innerhalb von 6 bis 9 Werktagen in das Zielland und liefern dann zur endgültigen Zustellung an das örtliche Postamt (z. B. Royal Mail für Großbritannien). Bei Bestellung mehrerer Artikel kann DHL Express genutzt werden.

Für US-Kunden werden alle auf Akkogear.eu mit Standardversand aufgegebenen Bestellungen mit DHL E-Commerce und USPS versendet. Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 6 bis 14 Tagen geliefert oder anderweitig benachrichtigt. Bei Bestellung mehrerer Artikel kann FedEx Express genutzt werden.

Alle Pakete nach Europa sollten innerhalb von 7 bis 15 Werktagen zugestellt werden.

Für australische Kunden werden alle auf Akkogear.eu aufgegebenen Bestellungen mit der australischen Post versendet und die Lieferung kann 10 Tage dauern.

Wenn Ihre Region nicht aufgeführt ist, wenden Sie sich bitte an support.eu@akkogear.com

Akkogear.eu ist nicht in der Lage, einzelne Benutzeranfragen für ein bestimmtes Transportunternehmen für eine bestimmte Bestellung zu berücksichtigen. Wenn Sie für Ihre Bestellung eine Postfachadresse angeben, müssen wir Ihre Bestellung möglicherweise stornieren.

Hinweis: Die Einfuhrsteuer ist nicht inbegriffen und kann vom Zoll erhoben werden.



Auftragsstornierung

Wenn Sie Ihre Meinung nach der Aufgabe einer Bestellung ändern, können Sie diese innerhalb von 24 Stunden vor dem Versand stornieren. Bitte besuchen Sie die Kontaktseite, um das Formular auszufüllen, oder senden Sie eine Anfrage direkt an support.eu@akkogear.com

Sobald Ihre Stornierungsanfrage bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigung.

Nach 24 Stunden können Sie Ihre Anfrage immer noch senden und Akko wird sein Bestes tun, um das Paket vom Spediteur abzuholen, es gibt jedoch keine Garantie dafür, dass es bearbeitet wird.



Recht auf Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Akkogear.eu kann seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und von Zeit zu Zeit ändern. Alle Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden sofort nach Veröffentlichung der überarbeiteten Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website wirksam. Sie erklären sich damit einverstanden, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig zu überprüfen, und Ihre Nutzung der Website nach einer solchen Änderung stellt Ihre Zustimmung dar, die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu befolgen und an sie gebunden zu sein.



Preise und Preisnachlässe/-korrekturen

Akkogear.eu behält sich das Recht vor, die Preise der auf den Seiten des Akkogear.eu- Onlineshops angezeigten Produkte jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern und Preisfehler zu korrigieren, die versehentlich auftreten können. Wenn im Online-Shop von Akkogear.eu ein Preisfehler auftritt, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Akkogear.eu nicht an einen solchen falschen Preis gebunden ist, es sei denn, Ihnen wurde dieser bereits in Rechnung gestellt. Im Falle eines Preisfehlers auf der Website oder im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine Benachrichtigung, damit Sie die Transaktionen zum korrekten Preis fortsetzen oder Ihre Bestellung ohne Kosten für Sie stornieren können.