Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen
Indem Sie über die offizielle Website Akkogear.eu eine Bestellung bei Akko aufgeben, stimmen Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu. Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben oder einen von Akkogear.eu Official bereitgestellten Service nutzen.
1.1 30-tägiges Rückgaberecht: Abhängig von den spezifischen Umständen und der Garantie des Produkts besuchen Sie bitte unsere Garantieseite um die neuesten Garantiebedingungen zu lesen. Ihr Rückgabeantrag wird nur innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum akzeptiert.
1.2 In einigen Fällen wenden wir eine „Rückerstattungsrichtlinie“ an. Mit anderen Worten: Der Käufer muss das Produkt nicht an das Akko-Lager zurücksenden.
1.3 Sobald die Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Ihnen mitzuteilen, dass wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Ihnen auch die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung mitteilen.
1.4 Im Falle einer Genehmigung schreiben wir die Rückerstattung innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gut.
Vollständige Paketregel
Bitte senden Sie das Produkt mit der Originalverpackung, einschließlich der mit dem Gerät gelieferten Handbücher, Original-Tastenkappen und Tastenkappen-Entferner, zurück, um eine volle Rückerstattung zu erhalten. Bei Rücksendungen mit unvollständiger/anderer Verpackung kann der Verkäufer je nach Vollständigkeit der Verpackung eine Rücksendegebühr von bis zu 15 % erheben. Bei normalen Gebrauchsspuren der Tastatur erheben wir keine Rücksendegebühr.
Auftragsstornierung
Wenn Sie Ihre Meinung nach der Aufgabe einer Bestellung ändern, können Sie diese innerhalb von 24 Stunden vor dem Versand stornieren. Bitte besuchen Sie die Kontaktseite, um das Formular auszufüllen, oder senden Sie eine Anfrage direkt an support.eu@akkogear.com. Nach 24 Stunden können Sie Ihre Anfrage immer noch senden und Akko wird sein Bestes tun, um das Paket vom Spediteur abzuholen, es gibt jedoch keine Garantie dafür, dass es bearbeitet wird.
Wenn Sie uns über Stornierungen Ihrer Bestellung informiert haben, das Produkt aber bereits versandt wurde, müssen Sie das Produkt auf eigene Kosten erneut an uns zurücksenden, falls Sie es immer noch nicht möchten. Sobald die Ware unser Lager verlässt, können wir Ihre Bestellung nicht mehr stornieren.
Wenn es sich nicht um ein Problem mit der Produktqualität handelt und der Kunde das Produkt zurücksenden möchte, muss er gemäß unserer Garantierichtlinie dies innerhalb von 7 Tagen nach Ankunft des Produkts/Pakets anfordern und die Rücksendekosten tragen Da wir derzeit kein Rücksendeetikett vom Kurierpartner anfordern können, benötigen wir Ihre Hilfe, um die Rücksendekosten beim Kurier- oder Postdienst zu prüfen. Bitte teilen Sie uns die Sendungsverfolgungsnummer mit, sobald Sie die Ware verschickt haben Produkt zurücksenden. Sobald wir das Produkt in unserem Lager erhalten haben, erstatten wir nur die Produktkosten (wir übernehmen nicht die Versandkosten vom und zum Akko-Lager). Sie können uns eine E-Mail an support.eu@akkogear.com senden und wir können Ihnen die Adresse unseres Lagers mitteilen, an das Sie das Produkt zurücksenden können.
Akkogear.eu erstattet die Versandkosten bis zu 20 $ pro Paket, wenn der Artikel beschädigt oder defekt ist oder nicht der Anzeigenbeschreibung entspricht.
Falsches Layout/falsche Version erhalten
Wenn Sie feststellen, dass das Produktlayout oder die Version, die Sie erhalten haben, nicht Ihrer Bestellung entspricht, stellen Sie uns bitte ein Bild des Produkts und die auf Papier geschriebene/gedruckte Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung. Senden Sie uns dies innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung der Bestellung per E-Mail an support.eu@akkogear.com.
Dienstverweigerung
Die Verweigerung der Zustellung eines internationalen Pakets kann zur Zerstörung des Pakets durch den Kurier führen. Bitte beachten Sie, dass Akkogear.eu erst dann eine Rückerstattung leistet, wenn wir das Paket erhalten haben, und dass alle Kosten, die durch die Rücksendung des abgelehnten Pakets entstehen, vom Rückerstattungsbetrag abgezogen werden.
Falsche Adresse
Die Eingabe einer falschen Adresse kann dazu führen, dass die Zustellung fehlschlägt und letztendlich zur Löschung des Spediteurs führt. Akkogear.eu erstattet nur, wenn wir das Paket erhalten, und alle Kosten, die durch die Rücksendung des abgelehnten Pakets entstehen, werden vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.
Verspätete oder verpasste Rückerstattungen
Sollten Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto. Dann wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gutgeschrieben wird. Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Die Bearbeitung bis zur Gutschrift der Rückerstattung dauert oft einige Zeit. Wenn Ihre Rückerstattung nach diesen Prüfungen immer noch nicht gutgeschrieben wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter support.eu@akkogear.com
Recht auf Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Akkogear.eu kann seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und von Zeit zu Zeit ändern. Alle Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden sofort nach Veröffentlichung der überarbeiteten Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website wirksam. Sie erklären sich damit einverstanden, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig zu überprüfen, und Ihre Nutzung der Website nach einer solchen Änderung stellt Ihre Zustimmung dar, die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu befolgen und an sie gebunden zu sein.
Preise und Preisnachlässe/-korrekturen
Akkogear.eu behält sich das Recht vor, die Preise der auf den Seiten des Akkogear.eu-Onlineshops angezeigten Produkte jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern und Preisfehler zu korrigieren, die versehentlich auftreten können. Wenn im Online-Shop von Akkogear.eu ein Preisfehler auftritt, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Akkogear.eu nicht an einen solchen falschen Preis gebunden ist, es sei denn, Ihnen wurde dieser bereits in Rechnung gestellt. Im Falle eines Preisfehlers auf der Website oder im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine Benachrichtigung, damit Sie die Transaktionen zum korrekten Preis fortsetzen oder Ihre Bestellung kostenlos stornieren können.
Preisanpassungsrichtlinie
Sie erhalten eine 3-tägige Preisgarantie für alle Tastaturkäufe und qualifizierten Tastenkappensets über 50 $.
Die Preisanpassungsrichtlinie für akkogear.eu gilt nicht für andere Arten von Computerperipheriegeräten. Bei anderem Zubehör kann der Preis je nach Wechselkurs und Logistikkosten schwanken.
Die Preisgarantie erstreckt sich jedoch NICHT auf Preisänderungen aufgrund von Feiertagssonderveranstaltungen/-angeboten. Anträge auf Preisanpassung bei Urlaubsangeboten werden abgelehnt.
Bezüglich der Preisanpassungspolitik für Akko-Tastaturen auf anderen Plattformen wenden Sie sich bitte an den Händler, um weitere Einzelheiten zu erfahren.
Um eine Preisanpassung anzufordern, senden Sie bitte eine Nachricht support.eu@akkogear.com mit Ihrer Bestellnummer.
Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an support.eu@akkogear.com