Garantiebedingungen

Hinweis: Die Garantie von Akkogear.eu gilt zusätzlich zu den Rechten und Rechtsmitteln, die der Verkäufer gewährt oder die durch geltendes Recht gewährt werden. Demnach sind etwaige Rechtsbehelfe (z. B. Nacherfüllung, Schadensersatzanspruch, Recht zum Rücktritt vom Vertrag) durch uns ausgeschlossen Akkogear.eu oder nach geltendem Recht bleibt unberührt, z. B. das Recht, innerhalb von 24 Monaten ab Kaufdatum Mängelrügen wegen Vertragswidrigkeit geltend zu machen.

Akko akzeptiert Anfragen für technischen Support für Produkte, die bei allen autorisierten Händlern verkauft werden.

Akkogear.eu bietet direkten RMA-After-Sales-Service für Produkte, die über seine Direktvertriebskanäle (wie unten aufgeführt) verkauft werden.

1. Läuft die Garantie ab, müssen Kunden für die Reparatur aufkommen. Akkogear.eu bietet auch Anleitungen für den Fall, dass Benutzer die Tastatur lieber selbst reparieren möchten. Der Benutzer übernimmt jedoch die volle Verantwortung für etwaige Verluste, die während der Selbstreparatur entstehen.
2. Wenn Sie die Tastatur ohne die Anweisungen des Herstellers/Verkäufers zerlegen, erlischt die Garantie sofort.
3. Die Rückgabe- und Garantiebedingungen können je nach Plattform unterschiedlich sein und unterliegen dem Händler zum Zeitpunkt des Kaufs.

Vorsichtsmaßnahmen: Vom Menschen verursachte Schäden beschränken sich nicht nur auf das Eintauchen, den Verlust und das Entfernen von Kabeln mit übermäßiger Gewalt usw.

Verschüttete Schäden fallen NIEMALS unter die Garantie.

Bald wieder auf Lager

Eine baldige Wiederauffüllung des Lagerbestands bedeutet, dass der Artikel nur im Voraus gekauft werden kann oder der Versand aus einem anderen Grund zum angegebenen Zeitpunkt erfolgt.

Garantieerklärung für Akko DIY Kits

Für unsere DIY-Bausätze aus Acryl, Polycarbonat und Aluminium: Akkogear.eu bietet nur den Austausch von Teilen für den Individualisierungsgrad dieser Modelle an.
Akkogear.eu ist jedoch nicht verantwortlich für Teile, die durch die Modifikation stark verändert/beschädigt wurden.

Haftungsausschluss für die Qualitätskontrolle der MonsGeek M-Serie

Garantie auf unseren offiziellen globalen Webshop

2 Jahre Teilegarantie auf alle neuen Produkte und 30 Tage Rückgabe/Umtausch (EU).
Für Regionen außerhalb der EU versenden wir die Teile zur Reparatur an Sie.
Diese Garantie deckt Herstellungs- und Materialfehler ab.
Bitte legen Sie einen Kaufbeleg vor, um die Garantie in Anspruch zu nehmen.

Amazon EU-Garantie

1 Jahr Teilegarantie auf alle neuen Produkte und 30 Tage Rückgabe/Umtausch (EU).
Für Regionen außerhalb der EU versenden wir die Teile zur Reparatur an Sie.
Diese Garantie deckt Herstellungs- und Materialfehler ab.
Bitte legen Sie einen Kaufbeleg vor, um die Garantie in Anspruch zu nehmen.

Wir haben Händler in Deutschland, Italien, Spanien und Frankreich auf Amazon (Akko Official Store).
Für Bestellungen, die bei anderen Verkäufern gekauft wurden, wenden Sie sich bitte direkt an den Verkäufer.

Garantie bei eBay

Wir haben nur einen Verkäufer auf eBay, nämlich den Akko Official Store.
Für Bestellungen, die bei anderen Verkäufern gekauft wurden, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Verkäufer.

Beschaffung von Teilen

Wenn Sie Teile von uns beziehen möchten, um eine manuelle Reparatur durchzuführen, senden Sie eine E-Mail an den Support.EU@akkogear.com, um den genauen Preis für die Teile zu erhalten.

Für andere Regionen und anderswo aufgegebene Bestellungen wenden Sie sich bitte an den Verkäufer, bei dem Sie gekauft haben (Akko-Händler), um die spezifischen Garantiebestimmungen zu erfahren.

So beanspruchen Sie die Garantie?

Schritt 1:

Fordern Sie Ihre Garantie bei akkogear.eu an

Kundendienst: Kontaktiere uns jetzt
Email: support.eu@akkogear.com

Bitte fügen Sie ein kurzes Video oder Foto bei, um die Probleme zu veranschaulichen.

Schritt 2:

Während der Kundendienstmitarbeiter Ihre Beschwerde bearbeitet, erhalten Sie ein RMA-Formular (Return Material Authorization).
Befolgen Sie die Anweisungen zur ordnungsgemäßen Verpackung und sicheren Rücksendung des Artikels. Akkogear.eu wird 15 Werktage nach der Bestätigung, dass der defekte Artikel in unserem Lager eingegangen ist, mit dem Ersatz fortfahren. Die endgültige Lösung hängt von der Verfügbarkeit der Ersatzartikel ab. Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferung aufgrund höherer Gewalt ändern kann.