Politique d'expédition
Nous nous efforçons de vous fournir des services du plus haut niveau !
Le délai de livraison d’une commande est divisé en deux parties : le délai de traitement et le délai d’expédition.
Le temps de traitement prend généralement jusqu'à 48 heures. Les délais de livraison varient en fonction des différents modes d'expédition pour chaque catégorie de produits.
Le délai de livraison dépend du mode d'expédition que vous avez sélectionné.
Pour la plupart des pays, nous expédierons via 4PX Express dans un délai de 10 à 18 jours ouvrables.
|
Allemagne |
8-10 jours ouvrables |
|
France |
10-12 jours ouvrables |
|
Italie |
10-12 jours ouvrables |
|
Espagne |
10-12 jours ouvrables |
|
Royaume-Uni |
10-12 jours ouvrables |
| États-Unis |
8-10 jours ouvrables |
|
Australie |
8-10 jours ouvrables |
*Certaines livraisons peuvent être retardées en raison du COVID-19 et de son impact sur notre chaîne d'approvisionnement mondiale.
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 10 à 18 jours ouvrables. Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées le week-end ou les jours fériés.
Si nous avons un volume de commandes élevé, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Veuillez prévoir quelques jours de transit pour la livraison. En cas de retard important dans l'expédition de votre commande, vous serez averti par e-mail.
Pays d'expédition
La plupart des produits d' Akkogear.eu seront expédiés de Chine. Les commandes Akkogear.eu peuvent être expédiées vers la plupart des pays de l'UE (à l'exception des îles périphériques et des territoires d'outre-mer).
Pour l'Italie, la Belgique, le Danemark, la Finlande, la France, l'Allemagne, l'Irlande, la Norvège, la Pologne, le Portugal, l'Espagne (50 sur 52 provinces), la Suède, le Royaume-Uni, les Pays-Bas, la Bulgarie, la Croatie, le Luxembourg, l'Autriche, la Grèce, la Lettonie, la Tchéquie, Slovaquie, Slovénie, Estonie, Lituanie, Roumanie, Malte, Australie, Japon, Nouvelle-Zélande, Suisse, Arménie, Colombie, Koweït, Géorgie du Sud et îles Sandwich du Sud :
| Tarif d'expédition | Condition | Charge |
| Livraison gratuite | 52,99 € à partir de | Gratuit |
| Expédition standard | 0 € – 10,99 € | 5,55 €€ |
| Expédition standard | 10,99 € – 21,98 € | 7,91 €€ |
| Expédition standard | 21,99 € – 32,98 € | 10,27 €€ |
| Expédition standard | 32,99 € – 52,98 € | 12,99 €€ |
Pour le Canada et les États-Unis (57 sur 62 États)
| Tarif d'expédition | Condition | Charge |
| Expédition standard | 32,99 € à partir de | 7,99 € |
| Expédition standard | 0 € – 32,98 € | 5,55 €€ |
| Tarif d'expédition | Condition | Charge |
| Livraison gratuite | 79,99 € à partir de | Gratuit |
| Expédition standard | 0 € – 79,99 € | 3,99 €€ |
Pour Jersey, le Mexique, la Mongolie, le Népal, le Pakistan, le Sri Lanka, le Turkménistan et l'Ouzbékistan
| Tarif d'expédition | Condition | Charge |
| Livraison gratuite | 79,99 € à partir de | Gratuit |
| Expédition standard | 0 € – 79,98 € | 12,99 €€ |
Pour Chypre, le Guatemala, la Hongrie, Israël, l'Arabie saoudite, les Émirats arabes unis et les États-Unis (Hawaï)
| Tarif d'expédition | Condition | Charge |
| Expédition standard | 52,99 € à partir de | 15,99 €€ |
| Expédition standard | 0 € – 52,98 € | 12,99 €€ |
Pour la Turquie, le Qatar, la Jamaïque
| Tarif d'expédition | Condition | Charge |
| Expédition standard | - | 15,99 €€ |
Pour la Serbie
| Tarif d'expédition | Condition | Charge |
| Expédition standard | - | 39,99 €€ |
TVA ou taxe d'importation incluse ?
En raison de la politique douanière des différents pays, la TVA est facturée au moment du paiement, comme l'exige la Commission européenne pour se conformer aux obligations de TVA en matière de commerce électronique. Le prix de notre produit n'inclut pas la TVA ou la taxe d'importation de votre pays. Mais nous ferons de notre mieux pour indiquer une valeur relativement raisonnable pour le produit.
Akkogear.eu fournit l'IOSS au transporteur pour accélérer le processus de dédouanement et déclarer la TVA à la Commission européenne chaque mois. Ce faisant, nous fournissons à l'avance les informations nécessaires au dédouanement, afin qu'il ne devrait y avoir aucun retard dans le dédouanement.
D'après notre expérience précédente, les pays/régions suivants n'ont pas été facturés de taxe à l'importation, notamment les États-Unis, Singapour, la Corée du Sud et d'autres pays de l'UE (à l'exception des zones reculées) tels que l'Autriche, la Belgique, la Bulgarie, la Croatie, la République tchèque, le Danemark et l'Estonie. , Finlande, France, Allemagne, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède.
Pour les clients américains, ne vous inquiétez pas, car les États-Unis ne facturent que des taxes à l'importation sur les articles de plus de 800 $, bien au-dessus de la valeur des claviers et pièces mécaniques.
Pour la plupart des autres régions, si vous utilisez l’expédition standard, il est peu probable que des droits d’importation vous soient facturés à la douane.
Les pays suivants sont très susceptibles de bénéficier de taxes et de l'option d'expédition associée :
Vietnam (veuillez acheter via Akko VN) ;
Autriche (avec FedEx) ;
Indonésie (avec FedEx) ;
Canada (avec UPS);
Colombie (avec UPS).
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à support-eu@akkogear.com.
Confirmation d'expédition et suivi de commande
Veuillez vous assurer que les informations d'expédition que vous fournissez sont correctes. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant le(s) numéro(s) de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures.
Dommage
Akkogear.eu n'est pas responsable des produits endommagés ou perdus pendant l'expédition. Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation.
Veuillez conserver tous les matériaux d'emballage et les marchandises endommagées avant de déposer une réclamation.
Si vous avez d'autres questions concernant votre commande, veuillez contacter support.eu@akkogear.com .